- Asunto:
- explorar cooperación para evaluar un asistente de consultas sobre beneficios públicos antes de decidir su uso.
- Prioridad:
- que las personas reciban información correcta y puedan acceder a atención humana cuando el sistema no resuelva su consulta.
- Evidencia:
- se dispone únicamente de una demostración del proveedor. No hay resultados de pruebas locales ni una evaluación independiente. No es posible concluir que el servicio sea suficientemente fiable.
- Propuesta:
- explorar un protocolo compartido de evaluación con casos ficticios, preguntas en el idioma de uso y situaciones en las que corresponda abstenerse de responder o derivar a una persona.
- Condiciones:
- aclarar quién evalúa, quién financia, qué resultados pueden compartirse y cómo se gestionan errores y cambios del sistema. No transferir datos personales para esta exploración.
- Mandato del ejercicio:
- la delegación puede solicitar información y explorar opciones. No está autorizada a aceptar financiación, contratar servicios ni comprometer el despliegue.
- Siguiente paso:
- solicitar una descripción escrita del apoyo disponible y remitirla al responsable del servicio y a los equipos técnicos y jurídicos pertinentes dentro de diez días hábiles.
Módulo 6 de 615–20 min
Módulo 6 · Cómo preparar la participación de su delegación
Llegar con una pregunta, salir con un siguiente paso
Convierta una prioridad nacional en una nota de posición breve, prepare una intervención y organice el seguimiento de una conversación internacional.
Duración estimada: 15–20 minutos, incluido el ejercicio breve.
Completar una posición institucional real requiere consultas adicionales.
Al terminar
Podrá convertir una prioridad nacional en una nota de posición breve, preparar una intervención y organizar el seguimiento de una conversación internacional. Distinguirá entre una propuesta de trabajo, una posición autorizada y un compromiso que necesita aprobación.
Producto final
Una nota de una página, una intervención breve y una acción de seguimiento con responsable y fecha.
Video introductorio opcional · 2–3 min
Llegar con una pregunta, salir con un siguiente paso
El contenido esencial también está disponible por escrito.
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Suponga que mañana debe participar en una conversación internacional sobre inteligencia artificial, ha leído informes, conoce algunas propuestas y tiene una lista de reuniones que necesita preparar ahora. Empiece por una decisión, ¿qué quiere conseguir su institución en esa conversación?
Pensemos en el asistente que responde consultas sobre beneficios públicos. La prioridad es que las personas reciban información fiable y puedan pedir ayuda humana. La demostración de un proveedor no basta para saber si el sistema cumplirá esa función. Su delegación podría buscar cooperación para diseñar pruebas locales. Para hacerlo, necesita una nota breve. ¿Cuál es la necesidad? ¿Qué evidencia existe? ¿Qué falta comprobar? ¿Y qué apoyo solicita?
También necesita conocer su mandato. Pedir información no es lo mismo que aceptar financiación, compartir datos o comprometer el uso de un sistema. Si una propuesta requiere aprobación, puede expresar interés y dejar clara esa condición. Una intervención breve puede seguir cuatro pasos. Primero, explique el problema. Después, indique lo que sabe y la incertidumbre principal. Presente una propuesta concreta. Termine pidiendo una respuesta o un siguiente paso. No necesita resolver toda la gobernanza de la IA en una intervención. Sí, necesita permitir que la otra parte entienda qué puede aportar y qué preguntas siguen abiertas.
Al terminar una reunión, registre lo que realmente ocurrió. ¿Hubo una oferta? ¿Se acordó enviar información? ¿Quién debe responder? Una conversación prometedora sólo puede avanzar si alguien asume la siguiente tarea. En este módulo preparará una nota de posición, una intervención breve y un plan de seguimiento. Puede practicar con el caso ficticio o utilizar una necesidad de su institución que esté autorizado a compartir. El resultado será un borrador para consultar y mejorar. Su valor está en conectar lo aprendido con una decisión concreta, respaldada por evidencia y por las personas responsables de llevarla adelante. Para cada conversación, prepare una necesidad clara. Una petición específica y un siguiente paso con responsable y fecha.
Transcripción automática del video; puede contener errores.
1. De aprender sobre IA a preparar una decisión
Lo que ha aprendido
- ✓ Módulo 1: describir una propuesta de IA.
- ✓ Módulo 2: identificar prioridades y condiciones nacionales.
- ✓ Módulo 3: evaluar riesgos, evidencia y afirmaciones de seguridad.
- ✓ Módulo 4: considerar medidas de gobernanza y primeros pasos.
- ✓ Módulo 5: examinar propuestas y espacios internacionales.
- ✓ Módulo 6: preparar una participación concreta.
En el módulo 1 distinguió modelos, aplicaciones y sistemas. En el 2 identificó prioridades; en el 3 examinó riesgos y evidencia; en el 4 consideró medidas de gobierno; y en el 5 comparó propuestas internacionales. Ahora las utilizará para preparar una participación concreta.
Una intervención útil conecta cuatro elementos: un problema público, la evidencia disponible, una petición específica y la capacidad institucional para dar seguimiento.
Continuación hipotética: un ministerio estudia un asistente que responda consultas sobre beneficios públicos. Todavía no ha autorizado su despliegue. Necesita comprobar si responde correctamente en el contexto local, protege los datos y permite corregir errores. Su delegación quiere explorar cooperación para realizar esas evaluaciones.
El objetivo de la reunión no es obtener una promesa genérica de «apoyo a la IA». Será averiguar si existe una colaboración adecuada, conocer sus condiciones y llevar una propuesta concreta a las autoridades competentes.
2. Defina qué quiere conseguir en esa reunión
Elija un objetivo principal que pueda expresarse en una frase y que corresponda al espacio donde participará.
Objetivo demasiado amplio
Mejorar nuestra capacidad en IA
- Objetivo que permite preparar la reunión
- Identificar un socio que pueda ayudar a diseñar pruebas locales del asistente
Objetivo demasiado amplio
Promover una IA segura
- Objetivo que permite preparar la reunión
- Proponer que una iniciativa de cooperación incluya evaluación, notificación de incidentes y revisión de resultados
Objetivo demasiado amplio
Conseguir financiación
- Objetivo que permite preparar la reunión
- Confirmar si un programa admite nuestra necesidad, qué gastos cubre y quién puede presentar una solicitud
Distinga el resultado que usted puede producir del resultado que depende de otros. Puede preparar preguntas, solicitar una reunión y remitir una nota. No puede garantizar que otra delegación responda, que se aprueben recursos o que se adopte una propuesta.
Si tiene poco tiempo: priorice una conversación relevante y una petición bien preparada. El número de contactos recogidos no demuestra por sí solo que haya avanzado una prioridad.
3. Prepare una nota de posición de una página
La nota debe ayudar a la persona que representa a su institución a entender qué se propone y hasta dónde puede avanzar. Puede tener un anexo de fuentes; la página principal debe contener lo necesario para actuar.
Decisión o conversación
Qué debe registrar: Espacio, tema y resultado buscado
Prioridad nacional
Qué debe registrar: Problema público y personas afectadas; evite hablar por instituciones que no ha consultado
Evidencia y límites
Qué debe registrar: Qué se sabe, fuente y fecha; qué falta comprobar
Propuesta
Qué debe registrar: Una acción concreta, con alcance y responsables posibles
Condiciones
Qué debe registrar: Qué debe aclararse o cumplirse antes de avanzar
Mandato
Qué debe registrar: Quién revisó la nota y qué está autorizado a expresar, explorar o comprometer
Siguiente paso
Qué debe registrar: Acción, responsable y fecha de revisión
Use tres etiquetas cuando la información esté incompleta: confirmado, hipótesis de trabajo y pendiente de consulta. Una cifra sin verificar no mejora una intervención por parecer precisa.
Ejemplo resuelto · Nota abreviada
Todo lo siguiente es hipotético; no describe a un país ni a una institución real.
4. Consulte a quienes tendrán que ejecutar o responder
Antes de presentar una posición como institucional, confirme quién debe revisarla. La composición dependerá de su país y de la propuesta. Para el ejemplo del asistente, convendría incluir:
Responsable del servicio
Conoce las necesidades de las personas usuarias y los errores que tendrían consecuencias relevantes.
Equipo técnico y de seguridad
Puede examinar pruebas, acceso al sistema, controles e incidentes.
Equipos jurídico, de privacidad y de contratación
Pueden determinar qué condiciones y procedimientos corresponde revisar.
Coordinación de la delegación o de asuntos internacionales
Confirma el mensaje, el mandato y el canal de seguimiento.
Incorpore también la experiencia de personas afectadas y de quienes les prestan atención, mediante los mecanismos apropiados. Un sistema puede parecer útil en una demostración y fallar ante preguntas reales, barreras de idioma o dificultades de acceso.
Si falta una consulta esencial, registre esa limitación. Puede decir «exploramos esta posibilidad y necesitamos validación interna» sin presentarla como posición aprobada.
5. Prepare una intervención breve
La siguiente estructura sirve para practicar. Adapte duración, formato e idioma a las instrucciones verificadas del encuentro; 90 segundos no es un tiempo oficial de intervención.
Problema
¿Qué necesidad pública quiere atender?
Evidencia
¿Qué conoce y qué falta demostrar?
Propuesta
¿Qué acción concreta plantea?
Petición
¿Qué respuesta o siguiente paso solicita?
Ejemplo de intervención breve
El ejemplo expresa una necesidad sin afirmar que la tecnología ya funciona ni anticipar la aprobación de un acuerdo. En una intervención real, sustituya el caso por información verificada y un mensaje autorizado.
Nuestra prioridad es que las personas puedan obtener información fiable sobre los servicios públicos y recurrir a atención humana cuando la necesiten.
En el caso que estamos examinando, un asistente de IA podría facilitar consultas sobre beneficios. Sin embargo, todavía no contamos con pruebas locales suficientes para recomendar su despliegue. Necesitamos saber cómo responde ante preguntas ambiguas, cambios en los requisitos y situaciones en las que una respuesta incorrecta puede perjudicar a una persona.
Nos interesa explorar cooperación para diseñar evaluaciones con casos ficticios, criterios compartidos y participación de los equipos responsables del servicio. Esa colaboración debería aclarar quién realiza las pruebas, cómo se documentan los errores y qué apoyo quedaría disponible después de la fase inicial.
Solicitamos información de instituciones que puedan contribuir con métodos, formación o capacidad de evaluación. Como siguiente paso, proponemos intercambiar una nota técnica breve y designar puntos de contacto. Cualquier acuerdo posterior quedaría sujeto a las consultas y autorizaciones correspondientes.
6. Prepare preguntas para conversaciones concretas
No utilice la misma lista para todos los interlocutores. Seleccione dos o tres preguntas según lo que cada uno pueda aportar.
Otra delegación
- Preguntas posibles
- ¿Qué problema similar han enfrentado? ¿Qué resultados pueden compartir y qué condiciones limitaron su experiencia?
Equipo de evaluación o investigación
- Preguntas posibles
- ¿Qué fallos cubren sus pruebas? ¿Qué acceso necesitan y cuáles son los límites de sus conclusiones?
Programa de cooperación
- Preguntas posibles
- ¿Qué actividades y costes pueden apoyar? ¿Quién debe solicitarlo? ¿Qué capacidad quedaría en nuestra institución?
Proveedor
- Preguntas posibles
- ¿Qué versión se evaluó? ¿Podemos comprobar los resultados? ¿Qué ocurre cuando cambia el modelo o aparece un incidente?
En cuestiones de modelos avanzados, añada preguntas sobre las capacidades peligrosas que se evaluaron, las limitaciones de acceso y la comunicación de incidentes. No suponga que una prueba de calidad de respuestas cubre todos los riesgos de un modelo.
Si recibe una oferta, registre las condiciones pendientes. Recibir una propuesta, expresar interés y aceptar un compromiso son acciones distintas.
7. Verifique la logística y proteja el proceso de decisión
Antes del encuentro, confirme en los canales oficiales la denominación del evento, fecha, modalidad, acreditación, agenda, idiomas, plazos y procedimiento de participación. Identifique quién coordina esos asuntos dentro de su institución.
Esta guía no establece procedimientos oficiales de Naciones Unidas ni garantiza acceso a reuniones o turnos de palabra. La información de cada encuentro debe verificarse por separado.
Mantenga una versión interna de su nota y, si corresponde, una versión que pueda circular. Marque qué información puede compartirse. No introduzca posiciones reservadas, datos personales o documentos internos en herramientas externas de IA sin la autorización correspondiente. Si utiliza una herramienta para redactar, verifique las afirmaciones, citas y cambios en el sentido de la posición.
8. Convierta las conversaciones en seguimiento
Los siguientes plazos son una propuesta de organización que puede adaptarse a las prácticas y procedimientos de su institución.
Momento: Lo antes posible después de la reunión
Acción: Registrar lo discutido y separar ofertas, acuerdos y asuntos pendientes
Evidencia de avanceNota de reunión con responsables y límites del compromiso
Momento: Dentro de 10 días hábiles
Acción: Circular internamente la información y solicitar las aclaraciones acordadas
Evidencia de avanceRespuesta enviada, documento recibido o consulta asignada
Momento: A los 30 días
Acción: Decidir si continuar, modificar o cerrar la exploración
Evidencia de avanceDecisión razonada y próximo paso con responsable
Si envía una nota de reunión a la contraparte, pida que confirme su comprensión. La falta de respuesta no equivale a aceptación ni a acuerdo.
Un resultado válido puede ser decidir que una oferta no responde a la necesidad, exige recursos no disponibles o carece de evidencia suficiente. Documente por qué. La evaluación debe permitir corregir el rumbo, no obligar a anunciar un acuerdo.
9. Ejercicio final · Prepare su participación
Tiempo sugerido: 8–10 minutos para una primera versión. Use un caso propio que pueda compartir o el caso ficticio siguiente. Si emplea un caso real, no complete lagunas con datos inventados.
Situación
Su delegación recibe una propuesta de cooperación de un año para evaluar el asistente de consultas sobre beneficios públicos. Se ofrece formación y acceso a una herramienta de pruebas. Todavía no se aclaran el coste posterior, la independencia de la evaluación ni el acceso de su institución a los resultados. La delegación puede explorar opciones, pero necesita autorización para comprometer recursos o datos.
Su tarea
- Complete la nota de posición en la ficha: prioridad, evidencia, propuesta, condiciones y mandato.
- Escriba una intervención breve de 120–170 palabras usando problema, evidencia, propuesta y petición.
- Elija tres preguntas que deban resolverse antes de recomendar avanzar.
- Asigne un siguiente paso, un responsable por función y una fecha.
Ir a la ficha de preparación ↓
Orientación para revisar su respuesta
Orientación
Una respuesta razonable propondría explorar la cooperación y solicitar sus términos por escrito. Debería preguntar quién realizará las pruebas y con qué independencia, qué acceso habrá a los resultados y cuánto costará sostener el trabajo al terminar el año. También podría proponer iniciar con casos ficticios mientras se consulta cualquier posible uso de datos reales.
No sería suficiente afirmar que «un año gratis elimina el riesgo» o que «la formación garantiza capacidad nacional». Para evaluar esas afirmaciones harían falta detalles sobre personal, métodos, recursos y continuidad.
Comprobación final
Si alguna respuesta es «no», revise esa parte antes de circular la nota. Esta comprobación es una ayuda de aprendizaje; no certifica preparación institucional ni sustituye las aprobaciones internas.
10. Lo que se lleva del curso
Al finalizar los seis módulos, dispone de herramientas para describir una propuesta de IA, relacionarla con prioridades públicas, preguntar por riesgos y evidencia, considerar medidas de gobierno, examinar cooperación internacional y preparar una participación concreta.
Su siguiente acción es completar la ficha para una conversación real y sométala a la revisión interna que corresponda. El objetivo es llegar con una necesidad clara y saber qué hacer con la respuesta.
Llegue con una necesidad clara, una petición específica y un siguiente paso que su institución pueda asumir.
Ficha de preparación de la delegación
Incluye una nota de posición de una página, un esquema de intervención, preguntas por interlocutor y un registro de seguimiento.
Lo que escriba permanece solo en este navegador; no se guarda ni se envía.
Ha completado los seis módulos de la guía.
Puede volver a cualquier módulo cuando prepare una nueva conversación.
Fuentes
La secuencia de preparación, los plazos de seguimiento y los casos de este módulo son propuestas pedagógicas originales. No son instrucciones oficiales de una organización internacional.
Para una posición real, adjunte las fuentes primarias pertinentes y la fecha de comprobación. Para participar en un evento, consulte sus comunicaciones oficiales vigentes.